Opätovné zobrazenie nákupného zážitku pre najväčší kórejský obchod bez cla
Lotte Duty Free je súčasťou maloobchodnej divízie Lotte Group, najväčšieho kórejského maloobchodného predajcu so siedmimi domácimi a šiestimi zámorskými obchodmi. Obrátili sa na spoločnosť Lippincott, keď hľadali partnera, ktorý im pomôže znova získať skúsenosti z bezcolných nákupov a uvedie do života najnovšie vydanie obchodu Lotte Duty Free.
Cieľ návrhu bol jednoduchý. Musel povedať nový príbeh Lotte Duty Free, ktorý zdôraznil súčasný a prístupný luxus spôsobom, ktorý bol osviežujúci, príjemný a niekedy prekvapujúci. Vizuálne merchandising musel presunúť vnímanie a vytvoriť prostredie, ktoré podporilo prepojenie medzi spoločnosťou Lotte Duty Free a jej zákazníkmi. A musel položiť digitálnu merchandisingovú nadáciu, ktorá by mohla byť využitá pre iné obchody.
Keď sa dvere výťahu otvoria, zákazníci sú ponorení do digitálneho zážitku, ktorý je náladový a lákavý. Inštalácie LED obklopujú obvod skladu, visia nad eskalátormi a obopínajú štruktúrne stĺpy v sklade. Pôsobivé vo veľkosti a charakteristickej podobe sa bezproblémovo integrujú do štruktúry budovy a ponúkajú maximálny maloobchodný priestor bez toho, aby ohrozovali vplyv vizuálneho merchandisingu.
Podobne ako skúsenosť s nákupom, nová identita je tekutá a elegantná.
Videá sa otáčajú po celý deň a spájajú zábavu, miestne dedičstvo a prírodné prostredie. Nádherne choreografované snímky globálnych turistických destinácií vyvolávajú vzrušenie a zvedavosť. Dokonca aj podpis "Star Avenue" od spoločnosti Lotte Duty Free sa objavuje na "Star Bridge": dvojpodlažná kolekcia LED panelov, ktoré ponúkajú prekvapenie a potešenie zo záberov o veľkostiach ázijských popových hviezd, ktoré vytvárajú ilúziu, že sú v obchode s vami.
Nový vizuálny systém spoločnosti Lotte Duty Free zachycuje víziu spoločnosti pre vytvorenie budúceho maloobchodného zážitku. Jeho vizuálne prvky využívajú červenú značku značky na obnovenie ľahkého pohybu textílií. Podobne ako skúsenosť s nákupom, nová identita je tekutá a elegantná. Jeho konzistentné používanie v oblasti environmentálneho a digitálneho merchandisingu vedie zákazníkov prostredníctvom ekosystému moderného luxusu a umožňuje objavovanie.
Okupuje dve úrovne 123-príbehovej Lotte World Tower v Soule, 118 000 štvorcových stôp je najväčším obchodom bez cla v Kórei a treťou najväčšou na svete. Zásoby s dramatickými LED inštaláciami a hypertextovo relevantným digitálnym obsahom nielenže udržujú zákazníkov zábavu, ale tiež zabezpečujú dlhšie nakupovanie. Od otvorenia Lotte zaznamenal 20-percentný nárast predaja.
Z dôvodu dematerializácie vytvárania a umiestnenia zamerania na digitálny obsah úložiska spoločnosť Lippincott dokázala Lotte poskytnúť flexibilitu v zasielaní správ a zabezpečila, že obchod bude zostať čerstvý a relevantný už mnoho rokov.
